RSUD SK Lerik Kupang Aktifkan Podcast Ngopi Sore

digtara.com - Perkembangan rumah sakit yang semakin pesat menyebabkan persaingan antar rumah sakit yang semakin ketat pula.

Baca Juga:

• Polisi Segera Periksa Manajemen RSUD SK Lerik Pasca Tewasnya Bocah dalam IPAL
• Tercebur Dalam Bak Penampungan Limbah RSUD SK Lerik Kupang, Siswa SD Tewas
• Uangnya Digelapkan Asisten, Reaksi Raffi Ahmad Ternyata Diluar Dugaan

Untuk itu, rumah sakit dituntut untuk memiliki keunggulan kompetitif untuk dapat memenangkan persaingan dengan menerapkan sistem manajemen berbasis strategi.

Rumah sakit saat ini tidak lagi dipandang sebagai institusi sosial belaka tetapi sudah menjadi institusi yang bersifat sosial ekonomi atau sebagai industri jasa, dimana dari social oriented terjadi pergeseran menjadi private good oriented.

Pihak manajemen rumah sakit harus berpikir kreatif dan inovatif untuk dapat mencari strategi marketing yang efektif dan efisien serta lebih hemat.

Beberapa pihak memanfaatkan teknologi digital melalui pembuatan podcast yang akan dipublikasi melalui media sosial dalam memasarkan layanan rumah sakit.

Terobosan ini menjadi salah satu pilihan alternatif yang dianggap paling efektif untuk dapat membangun citra positif rumah sakit di masyarakat serta merebut perhatian pelanggan potensial dan memotivasi calon pelanggan agar menggunakan layanan yang disediakan oleh rumah sakit.

RSUD SK Lerik Kota Kupang pun mempunyai terobosan dengan menjadikan teknologi digital menjadi pilihan dalam penyelesaian masalah informasi yang kurang tentang rumah sakit.

Direktur RSUD SK Lerik Kota Kupang, drg.Dian Sukmawati Arkiang menyebutkan kalau terobosan ini dilakukan dengan berbagai pertimbangan antara lain keberadaan smartphone yang dapat dijangkau dengan mudah oleh masyarakat dan menjadi salah satu kebutuhan sehari-hari dalam aktivitas masyarakat.

Disebutkan kalau podcast menjadi salah satu media yang efektif dalam memasarkan bisnis untuk meningkatkan brand awareness rumah sakit.

"Podcast dapat didengarkan atau ditonton sembari pendengarnya beraktivitas dan selain sebagai sarana edukasi juga menjadi bentuk hiburan yang menarik," ujarnya.

Podcast juga menjadi pilihan promosi yang murah, efektif serta tidak membutuhkan banyak sumber daya termasuk anggaran.

Menyadari bahwa kepuasan pelanggan menjadi hal penting yang perlu diperhatikan sebagai standar acuan mutu pelayanan kesehatan, maka RSUD S.K Lerik gencar meningkatkan Relationship Marketing melalui inovasi guna mencapai tujuan yang telah ditetapkan oleh pemasaran rumah sakit.

Program podcast Ngopi Sore RSUD S.K Lerik diharapkan menjadi salah satu langkah kegiatan inovasi relationship marketing yang dapat dilakukan oleh RSUD S.K Lerik.

"Tujuannya untuk menjaga hubungan jangka panjang dengan pelanggan yang secara tidak langsung manfaatnya meningkatkan angka kunjungan rawat jalan maupun rawat inap, meningkatkan persentase pemakaian tempat tidur (Bed Occupation Rate/BOR) dan meningkatkan revenue RSUD SK Lerik," tambahnya.

Podcast Ngopi sore telah dipublikasi sejak 25 Juni 2024 lalu melalui Youtube RSUD SK Lerik dengan menghadirkan narasumber dokter spesialis yang kompeten dengan materi pembahasan yang up to date.